Política de Privacidad

Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Introducción

En FinAsesorRD (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web, nuestros servicios, o cuando nos proporcionas información de cualquier otra manera.

Te recomendamos que leas esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos información personal sobre ti, para que comprendas completamente cómo y por qué utilizamos tus datos.

2. Responsable del Tratamiento

FinAsesorRD es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web o por cualquier otro medio. Nuestros datos de contacto son:

  • Dirección: F3C9+XJ3, C. Rafael Augusto Sánchez, Santo Domingo, República Dominicana
  • Teléfono: +1 (809) 993-7790
  • Correo electrónico: [email protected]

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados anteriormente.

3. Datos que Recopilamos

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

3.1 Datos de Identidad

Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.

3.2 Datos de Contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

3.3 Datos Financieros

Incluye detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago, situación financiera, historial de ingresos, activos, pasivos y objetivos financieros.

3.4 Datos de Transacción

Incluye detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has adquirido de nosotros.

3.5 Datos Técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.

3.6 Datos de Perfil

Incluye tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

3.7 Datos de Uso

Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

3.8 Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluye tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente tu identidad. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

4. Cómo Recopilamos tus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

4.1 Interacciones Directas

Puedes proporcionarnos tus datos de Identidad, Contacto y Financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:

  • Solicitas nuestros servicios;
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web;
  • Te suscribes a nuestro servicio o publicaciones;
  • Solicitas que te enviemos información de marketing;
  • Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
  • Nos das alguna retroalimentación.

4.2 Tecnologías o Interacciones Automatizadas

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.

4.3 Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google; Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega; Datos de Identidad y Contacto de corredores de datos o agregadores; Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente.

5. Cómo Utilizamos tus Datos Personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
  • Cuando hayas dado tu consentimiento.

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

5.1 Proporcionar Servicios de Asesoría Financiera

Utilizamos tus Datos de Identidad, Contacto y Financieros para proporcionarte servicios de asesoría financiera personalizados. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato contigo.

5.2 Gestión de la Relación con el Cliente

Utilizamos tus Datos de Identidad, Contacto, Perfil y Marketing y Comunicaciones para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, y pedirte que dejes una reseña o realices una encuesta. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de una obligación legal y nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios).

5.3 Marketing y Comunicaciones

Utilizamos tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Perfil y Marketing y Comunicaciones para proporcionarte contenido relevante y medir o comprender la efectividad del contenido que te servimos. La base legal para este procesamiento es tu consentimiento y nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing).

5.4 Administración y Protección de Nuestro Negocio

Utilizamos tus Datos de Identidad, Contacto y Técnicos para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos). La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos (administrar nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo) y el cumplimiento de una obligación legal.

5.5 Mejora de Nuestro Sitio Web y Servicios

Utilizamos tus Datos Técnicos y de Uso para entregar contenido y anuncios relevantes del sitio web para ti y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te servimos, y para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing).

6. Divulgación de tus Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la sección 5 de esta política de privacidad:

  • Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
  • Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
  • Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
  • Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias Internacionales

No transferimos tus datos personales fuera de la República Dominicana, a menos que sea necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando sea necesario transferir tus datos personales a países fuera de la República Dominicana, nos aseguraremos de que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas o mecanismos de certificación reconocidos.

8. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de Datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Tus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir datos que mantenemos sobre ti que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho al olvido: En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos de nuestros registros los datos que tenemos sobre ti.
  • Derecho a la restricción del procesamiento: Cuando se aplican ciertas condiciones, tienes derecho a restringir el procesamiento.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a que los datos que mantenemos sobre ti se transfieran a otra organización.
  • Derecho a oponerse: Tienes derecho a oponerte a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo.
  • Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: También tienes derecho a no estar sujeto a los efectos legales del procesamiento automatizado o la elaboración de perfiles.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, por favor contáctanos.

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

11. Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y te proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarte de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de tu información personal.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 16 de abril de 2025.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

  • FinAsesorRD
  • F3C9+XJ3, C. Rafael Augusto Sánchez
  • Santo Domingo, República Dominicana
  • Teléfono: +1 (809) 993-7790
  • Correo electrónico: [email protected]

Tienes el derecho de presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos de la República Dominicana. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus preocupaciones antes de que te acerques a la autoridad de protección de datos, así que por favor contáctanos en primera instancia.